TÉRMINOS DEL SERVICIO DE TAPTOK

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a TapTok.

TapTok es el nombre comercial utilizado en esta tienda por Víctor Manzanares Fernández, cuyos datos de contacto figuran al final de este documento. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al titular de la tienda que opera bajo dicho nombre comercial.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso a nuestra tienda online, la compra de nuestros productos y el uso de los servicios relacionados, conjuntamente denominados los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Las compras se realizan con el titular de TapTok, no con Shopify.

Lea estos Términos junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y Política de envío, disponibles en la tienda. Ninguna disposición de estos documentos limita los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. ACCESO Y CUENTA

Para realizar una compra debe tener capacidad legal para contratar. Si compra en nombre de una empresa, declara que dispone de autorización suficiente para representarla.

Debe proporcionar información de contacto, facturación y entrega correcta, completa y actualizada.

Si crea una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales y de comunicarnos cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento. No debe utilizar la identidad o los medios de pago de otra persona sin autorización.

2. PRODUCTOS Y FUNCIONAMIENTO

TapTok comercializa placas y soportes con tecnología NFC y código QR destinados a facilitar el acceso a enlaces de reseñas de Google.

Las características, dimensiones, materiales, contenido de cada paquete y condiciones de configuración se describen en la ficha del producto. Revise la variante y la cantidad seleccionadas antes de comprar.

Los productos requieren que el comprador complete la configuración siguiendo las instrucciones facilitadas. El comprador debe comprobar que el enlace corresponde al negocio o sucursal que desea asociar.

La lectura mediante NFC requiere un teléfono compatible y, cuando corresponda, que la función esté activada. El código QR ofrece otra vía de acceso mediante un dispositivo capaz de escanearlo. Para acceder a la página de destino se necesita conexión a internet.

Publicar una reseña está sujeto a los requisitos y condiciones de Google. El producto facilita el acceso al enlace, pero no publica reseñas automáticamente ni garantiza una cantidad determinada de opiniones, valoraciones positivas, ventas o posiciones en los resultados de búsqueda.

El producto se ofrece sin suscripción obligatoria de TapTok para las funciones anunciadas. Cualquier servicio adicional de pago requerirá información previa y aceptación expresa.

Cuando una función dependa de una plataforma externa de activación o gestión de enlaces, se informará de ello en la ficha o instrucciones correspondientes. Esta dependencia no excluye las obligaciones que nos correspondan respecto de las características ofrecidas al comprar.

Las fotografías pretenden representar fielmente los productos. Pueden existir pequeñas diferencias de visualización por la pantalla utilizada, sin que ello justifique entregar un producto distinto de lo contratado.

Los cambios futuros en el catálogo no modificarán las características acordadas para pedidos ya aceptados.

3. PEDIDOS

Al finalizar una compra, recibirá una comunicación con la información del pedido. Si es necesario verificar datos o aclarar una incidencia de pago, disponibilidad o entrega, contactaremos con usted.

Si no podemos atender un pedido, le informaremos y devolveremos los importes cobrados que correspondan. No sustituiremos el producto ni aumentaremos el importe de un pedido aceptado sin su consentimiento.

Si necesita modificar o cancelar un pedido, contacte cuanto antes con infotaptok@gmail.com. La posibilidad de detener su preparación o envío dependerá del estado del pedido, sin perjuicio de los derechos de cancelación, devolución o reembolso que resulten aplicables.

Los productos pueden adquirirse para uso personal o para su utilización en establecimientos y actividades profesionales. Su compra no autoriza a presentarse como distribuidor oficial o representante de TapTok.

Las devoluciones se tramitarán conforme a nuestra Política de reembolso y a la legislación aplicable.

4. PRECIOS, PROMOCIONES Y PAGOS

Para las ventas dirigidas a México, los precios se mostrarán en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa de otra moneda.

Antes de confirmar la compra se informará del importe total a pagar, incluidos los impuestos y cargos aplicables que correspondan, así como los gastos de envío, si los hubiera. Si existe algún concepto de importación a cargo del comprador, deberá comunicarse claramente antes de contratar.

Los precios y promociones pueden cambiar para compras futuras. Estos cambios no alterarán el importe de un pedido ya aceptado.

Las promociones indicarán las cantidades incluidas, el precio total y sus condiciones. En los paquetes con unidades gratuitas, el número total de placas recibidas será el que se muestre en la oferta y en el pedido.

El comprador debe utilizar un medio de pago válido y autorizado. Las comisiones por conversión de moneda o cargos propios de su banco, cuando existan, dependen de las condiciones de dicha entidad.

La información de pago se procesa mediante los proveedores habilitados en el checkout.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Los destinos disponibles, costes de envío y plazos estimados se indicarán antes de finalizar la compra y en nuestra Política de envío.

Los pedidos pueden ser enviados por proveedores o centros logísticos situados fuera del país de destino. El origen y las condiciones relevantes para la entrega deberán comunicarse cuando afecten a la compra.

Los plazos pueden verse afectados por incidencias de transporte, trámites aduaneros u otras circunstancias. Si se produce un retraso o una incidencia, contacte con nosotros para que podamos investigar y gestionar la solución correspondiente.

La entrega del paquete al transportista no nos libera automáticamente de nuestras obligaciones frente al comprador.

Si el pedido no llega, llega incompleto o presenta daños, escriba a infotaptok@gmail.com indicando el número de pedido y la incidencia. Podremos solicitar información razonable para investigarla, sin limitar los derechos que le correspondan.

El comprador debe revisar cuidadosamente la dirección facilitada y comunicar cualquier error cuanto antes.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos propios de la tienda, incluidos textos, diseños, fotografías y otros materiales, pertenecen a su titular o se utilizan con la autorización correspondiente.

No está permitido reproducir o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Esta restricción no impide utilizar los productos adquiridos en su negocio conforme a su finalidad.

La mención de TapTok en estos Términos no constituye una afirmación de que el nombre esté registrado como marca.

Google, Shopify y los demás nombres y signos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención tiene fines identificativos o descriptivos de compatibilidad.

TapTok no se presenta como un servicio oficial de Google ni afirma estar patrocinado, certificado o respaldado por Google.

7. HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXTERNAS

Los Servicios pueden integrar herramientas de terceros para gestionar pagos, envíos, activación de productos u otras funciones.

Cuando utilice una plataforma externa, también pueden resultar aplicables sus condiciones y políticas. No solicitaremos su contraseña de Google para configurar un enlace de reseñas.

No controlamos todas las decisiones técnicas de los proveedores externos. No obstante, su intervención no elimina nuestras obligaciones respecto de los productos y servicios que le hayamos vendido.

Cualquier función adicional de pago se ofrecerá de forma diferenciada y requerirá su aceptación.

8. ENLACES DE TERCEROS

La tienda y los productos pueden incluir enlaces a sitios de terceros, como Google o plataformas de configuración.

Estos sitios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. La inclusión de un enlace no implica que controlemos su contenido o que exista una relación de patrocinio.

Si una incidencia está relacionada con el producto comprado a TapTok, puede contactar con nosotros para recibir asistencia, aunque intervenga una plataforma externa.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

TapTok opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Sin embargo, las compras realizadas en esta tienda se celebran directamente con el titular de TapTok.

Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni asume las obligaciones que nos correspondan como tal. Las consultas sobre pedidos, entregas, devoluciones y productos deben dirigirse a TapTok.

Esta distinción se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a cada parte por sus propias actuaciones.

10. PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad:

[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

La tienda utiliza Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los Servicios. La Política de privacidad explica los tratamientos, destinatarios, posibles transferencias internacionales y derechos de las personas interesadas.

Puede consultar también la Política de privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

La aceptación de estos Términos no constituye, por sí sola, autorización para enviar publicidad cuando sea necesario obtener un consentimiento específico.

11. COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envía una reseña o contenido destinado a publicarse en nuestra tienda, declara que refleja una experiencia auténtica y que dispone de los derechos necesarios sobre el material enviado.

Nos autoriza, de forma no exclusiva y gratuita, a mostrar ese contenido en el contexto para el que lo haya facilitado y a realizar ajustes de formato que no alteren su significado.

No utilizaremos comunicaciones privadas de atención al cliente como testimonios públicos sin la autorización correspondiente.

No está permitido publicar contenido falso, suplantar identidades, revelar datos de terceros sin autorización o incluir material ilegal, amenazante o que infrinja derechos de otras personas.

Podremos moderar contenido por motivos legítimos, pero no alterar el sentido de una opinión ni presentar reseñas inventadas como auténticas.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

Si detectamos un error en la información de la tienda, lo corregiremos lo antes posible.

Cuando el error afecte a un pedido, contactaremos con el comprador y ofreceremos una solución conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable. No utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente el precio o las características de una compra aceptada.

13. USOS PROHIBIDOS

No se permite utilizar los Servicios o productos para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.

• Suplantar a una persona, empresa o entidad.

• Dirigir a los usuarios a páginas maliciosas o destinadas a obtener datos mediante engaño.

• Manipular reseñas, generar opiniones falsas o incumplir las políticas de la plataforma de destino.

• Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad.

• Introducir código malicioso o comprometer la seguridad de la tienda.

• Acceder sin autorización a cuentas, datos o funciones restringidas.

• Interferir de forma abusiva con el funcionamiento de los Servicios.

El uso de las placas debe respetar la libertad del cliente para decidir si publica una reseña y qué valoración otorga.

14. ACCESO MEDIANTE SISTEMAS AUTOMATIZADOS

El acceso mediante asistentes digitales u otros sistemas automatizados deberá respetar las medidas de seguridad y las limitaciones razonables de la tienda.

No se permite eludir controles de acceso, realizar solicitudes que sobrecarguen los Servicios o efectuar compras o acciones sin autorización de la persona representada.

Podremos limitar accesos automatizados abusivos. Estas medidas no afectarán por sí mismas a los derechos derivados de pedidos válidamente realizados.

15. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podremos restringir una cuenta o el acceso a determinadas funciones cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad o incumplimiento de estos Términos.

La suspensión de una cuenta no extingue las obligaciones relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones o reembolsos pendientes.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir aplicándose después de la terminación conservarán su efecto dentro de los límites legales.

16. GARANTÍAS Y ALCANCE DEL SERVICIO

Responderemos por los productos y por las características ofrecidas en los términos exigidos por la legislación aplicable.

Las garantías comerciales adicionales, si se ofrecen, se describirán expresamente y no sustituirán los derechos legales del comprador.

No garantizamos resultados comerciales concretos derivados del uso de la placa, ni una cantidad de reseñas, una determinada valoración o un posicionamiento específico en Google.

Los cambios o interrupciones de servicios externos se evaluarán según sus circunstancias, las características contratadas y las obligaciones que correspondan. No implican una exclusión general de responsabilidad.

17. RESPONSABILIDAD

Cada parte responderá por sus actuaciones conforme a la legislación aplicable.

TapTok no asume garantías de ventas, ingresos, reputación o resultados de marketing que no se hayan ofrecido expresamente.

Ninguna disposición de estos Términos excluirá responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni los derechos derivados de productos defectuosos, incumplimientos de entrega u otras obligaciones exigibles.

18. RECLAMACIONES DE TERCEROS

Si una actuación ilícita del usuario ocasiona una reclamación de un tercero, las responsabilidades se determinarán conforme a la legislación aplicable.

No se impondrá al usuario una obligación general de asumir reclamaciones, gastos o daños derivados de actuaciones imputables a TapTok, Shopify u otros proveedores.

19. VALIDEZ PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, se ajustará o dejará sin efecto en la medida necesaria, sin afectar a las restantes disposiciones que puedan mantenerse válidamente.

20. ACUERDO Y AUSENCIA DE RENUNCIA

Estos Términos, las condiciones específicas aceptadas al comprar y las políticas de la tienda integran las condiciones aplicables a los Servicios.

No sustituyen las características, garantías o compromisos concretos ofrecidos al comprador antes de contratar.

Que una parte no ejerza inmediatamente un derecho no implica que renuncie a él.

21. CESIÓN

Una eventual cesión de derechos u obligaciones se realizará respetando la legislación aplicable y sin reducir los derechos del comprador.

Cuando sea necesario, se informará a las personas afectadas o se solicitará su consentimiento.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El titular de la tienda está establecido en España y comercializa productos dirigidos al mercado mexicano.

La legislación y los órganos competentes se determinarán conforme a las normas aplicables a cada relación contractual, incluidas las disposiciones imperativas de protección de consumidores cuando correspondan.

Estos Términos no obligan al comprador a renunciar a autoridades, tribunales, mecanismos de reclamación o derechos que le correspondan legalmente.

Puede comunicarnos cualquier reclamación escribiendo a infotaptok@gmail.com.

23. ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen para facilitar la lectura y no modifican el alcance de las condiciones.

24. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la tienda, los Servicios o la legislación aplicable.

Las nuevas versiones se aplicarán hacia el futuro y no reducirán retroactivamente los derechos o compromisos correspondientes a pedidos ya realizados.

Cuando proceda, comunicaremos los cambios relevantes y solicitaremos la aceptación necesaria.

25. CONTACTO Y POLÍTICAS RELACIONADAS

Nombre comercial: TapTok
Titular: Víctor Manzanares Fernández
Correo de contacto: infotaptok@gmail.com
Domicilio: Carrer Pardal 31, Boscos de Tarragona, 43007, Tarragona, España
Teléfono: +34 657 114 337

Puede dirigir a estos datos sus consultas sobre pedidos, configuración del producto o condiciones de compra.